Dostava in vračilo

Kako deluje dostava

Stroški dostave

• Brezplačna dostava za naročila nad 50 € (dobro vodilo: vzemi si pol decembra pogrešane stvari)
• Dostava do 50 €: 5,50 €
• Plačilo: pri prevzemu ali vnaprej preko obdelovalca naročila

Čas dostave

Naročila obdelamo v 1-2 delovnih dneh. Dostava po Sloveniji traja 2-3 delovne dni.

Prazniki in vikendi se ne štejejo. Naročilo v petek bo dostavljeno naslednji teden.

Kako te obvestimo

Ko pošljemo paket, ti pošljemo e-mail s številko sljedenja. Preko nje lahko vidiš, kje je tvoj paket, in avtomatski dobiš obvestilo, ko ga dostavijo.

Kaj če se paket izgubi?

Če paket ne prispe ali je poškodovan, nas takoj kontaktiraj. Odgovorn je prevoznik in mi smo te pokrijeni — paket rešimo v roku treh delovnih dni.

---

Vračilo in umaknjena naročila

Pravica do umika (14 dni)

14 dni ima od prejema do tega, da spremenjiš odločitev. To je tvoja zakonska pravica — ne rabimo biti »lepi«, ampak prav.

Kako vrnuti

1. Pošlji e-mail na [email protected] z besedami »Želim vrnuti«, številko naročila in razlogom (ni treba biti dolg odgovor)
2. Pošlji nam paket nazaj v originalnem stanju s primerno etiketo (ti jo pošljemo)
3. Sredstva se vrnejo v 14 dneh od prejema vrnjene stvari

Kaj ne morem vrnuti

• Artikle, ki so bili uporabljeni (deska z razpakami, odrgnjena čelada)
• Artikel brez originalnega pakovanja
• Individualno oblikovane izdelke (npr. gravirane deske)

Odpovedovanje naročila

Če želiš odpovedati naročilo preden ga pošljemo, nam napiš e-mail. To je najlažje — vrništek brez vprašanj.

Ko je paket že na poti, te velja pravica do umika (glej zgoraj — lahko ga vrneš).

---

Še vprašanja?

Preberi pogosta vprašanja ali nas kontaktiraj.